Plazos de envío
- Los pedidos de merchandising (incluidos los pedidos anticipados y los artículos de «Last Call») se envían una vez que todos los artículos están disponibles en el almacén.
- Recibirás la información de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido se esté preparando para su envío.
Envíos internacionales y tasas
- Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros, IVA u otras tasas que aplique tu país.
- Estas tasas corren a cargo del cliente y Kpop Tickets no las cobra al finalizar la compra.
Exactitud de la dirección y entrega
- El sitio web no se hace responsable de:
- Información de envío incorrecta facilitada al finalizar la compra
- Paquetes robados
- Entregas abandonadas
- Si un paquete es devuelto debido a cualquiera de las causas anteriores, el cliente deberá pagar los gastos de reenvío.
Consejos para evitar retrasos
- Comprueba dos veces tu dirección de envío antes de realizar el pedido.
- Revisa tu correo electrónico de seguimiento para seguir el progreso de la entrega.
- Para pedidos internacionales, consulta las políticas aduaneras locales para prever posibles tasas.
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, responde al correo electrónico de seguimiento o ponte en contacto con tickets@studiopav.com indicando tu número de pedido para recibir ayuda.