투어 또는 콘서트가 연기될 경우, 모든 티켓은 새로운 일정으로 자동 이관됩니다. 연기 발표 시점에서는 티켓을 취소할 수 없습니다.
연기와 관련된 추가 정보가 확인되는 대로 소셜 미디어를 통해 공지할 예정이며, kpoptickets.com에서 티켓을 구매하신 팬 여러분께 이메일을 발송해 드리겠습니다.
새로운 투어 또는 콘서트 일정이 확정되는 대로, 새로운 일정에 더 이상 참석할 수 없는 모든 팬을 대상으로 일시적인 환불 기간을 운영할 예정입니다. 환불 기간이 종료되면 더 이상 환불을 제공하지 않으며, 티켓은 유효한 상태로 유지됩니다.
환불 기간, 마감일 등에 대한 정보를 놓치셨다고 해서 당사의 정책을 무시할 수는 없습니다. 당사는 웹사이트, 티켓(온라인 티켓, PDF, 애플 월렛) 등을 통해 여러 차례 공지하고 있으며, 이메일 수신이 안 될 경우를 대비해 소셜 미디어를 팔로우하여 투어 관련 공지를 항상 확인하실 수 있도록 하고 있으므로, SNS 소통을 주시하는 것은 팬 여러분의 책임입니다. 또한 당사는 이 정보를 이메일로도 발송합니다.
주의사항: 스튜디오 PAV는 재판매업체를 통해 티켓을 구매하신 후 투어가 연기되거나 일정이 변경되는 경우, 이에 대한 책임을 지지 않으며 도움을 드릴 수 없습니다. 당사는 해당 티켓에 대한 환불을 도와드릴 방법이 없습니다.