聯絡客服的最佳方式
客服主要透過電子郵件提供協助。為了更快獲得回覆,請使用符合您所在地區或巡演類型的聯絡信箱。
票務與升級相關詢問
- 美國巡演:tickets@studiopav.com
- 拉丁美洲巡演:contacto@studiopav.com
- 歐洲巡演:europe.cs@studiopav.com
- 亞太地區巡演:apac.cs@studiopav.com
- SHOWKASE巡演:info@kpopshowkase.com
聯絡客服時,請一併提供以下資訊:
- 您的訂單編號
- 購票時使用的電子郵件
- 簡短說明您的需求(例如:升級詢問、訂單問題)
回覆時間
客服回覆時間可能會因情況有所不同。
若想獲得最新資訊(包括開賣時間、場地變更或新增福利等),建議追蹤官方社群媒體平台。
取消與退款
- 若要在24小時寬限期內申請取消門票,請使用訂單上的相同電子郵件發送郵件至tickets@studiopav.com,並附上您的訂單編號。
商品相關問題
若收到商品後發現缺件或商品有誤,請於收貨後3天內聯絡 tickets@studiopav.com,並提供未經剪輯的開箱影片。
使用正確的區域聯絡信箱,並提供完整資訊,將有助於客服更快速處理您的問題。