请于3天内回报问题
如果您的商品订单到货时有遗失或错误的商品,请于交货后三(3)天内与团队联系。
- 电子邮件:tickets@studiopav.com
- 请提供:订单号码、问题的清楚描述,以及一段未经剪辑的开箱影片,展示包裹开箱及内容物。
为什么需要未经剪辑的开箱影片?
未经剪辑的影片有助于确认收到的商品及内容物的状况,加快问题解决速度。
接下来会发生什么
- 如果您的申诉被核准,您将收到一张预付运费的退货标签,用以退回任何错误的商品。
- 任何遗失的商品在申诉确认后将会寄出给您。
时间提醒
- 3天期限从标记的交货日期开始计算。
- 及时联系客服并提供完整的文件(影片+订单资讯)有助于避免延误。
不包含的范围
- 不提供一般退货或因个人偏好更换的服务。商品支援仅限于上述描述的错误或遗失商品。
如需进一步协助商品问题,请回覆您原始的电子邮件串给tickets@studiopav.com,以便客服了解完整情况。