환불 요청은 구매 후 24시간 이내에 해야 합니다.
요청 요건:
- 계정과 연결된 이메일을 사용하여 해당 지역의 고객 지원 이메일 주소로 문의해주세요.
- 주문 번호를 반드시 기재해주세요.
24시간 유예 기간 내에 연락하시면 환불을 받으실 수 있습니다.
중요 사항:
- 본 규정은 liveyourkpopdream.com에서 직접 구매한 티켓에만 적용됩니다.
- 제3자 티켓 판매 사이트를 통해 구매한 경우, 해당 사이트에 직접 문의하셔야 합니다.
구매 후 24시간이 경과한 시점부터는 모든 판매가 확정되며, 환불이 불가능합니다.
티켓 또는 굿즈에 대한 환불 금액이 고객님의 은행 계좌에 반영되기까지 영업일 기준 7~9일이 소요됩니다.
환불은 구매 시 사용하셨던 결제 수단으로만 진행됩니다. 만약 결제에 사용된 카드가 취소되었거나 더 이상 유효하지 않은 경우, 환불금 수령 방법에 대해 해당 은행이나 결제 서비스 제공업체에 직접 문의해 주십시오. 해당 사항은 Studio PAV가 처리 가능한 범위를 벗어나는 문제이므로 직접적인 처리가 어렵습니다.