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- Tu número de pedido
- El correo electrónico usado para la compra
- Una breve descripción de tu solicitud (por ejemplo, consulta sobre mejora, pregunta sobre pedido)
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Cancelaciones y reembolsos
- Para solicitar la cancelación de un ticket dentro del período de gracia de 24 horas, envía un correo a tickets@studiopav.com desde el mismo correo electrónico de tu pedido e incluye tu número de pedido.
Problemas con mercancía
- Para artículos de mercancía faltantes o incorrectos, envía un correo a tickets@studiopav.com dentro de 3 días después de la entrega e incluye un video de desempaque sin editar.
Usar el correo regional correcto y proporcionar detalles completos ayuda a que el soporte resuelva tu solicitud más rápido.